สิ่งสำคัญในการ วางแผนการทำตลาด Digital Marketing

ก่อนที่เรา จะไปรู้ สิ่งสำคัญในการ วางแผนการทำตลาด Digital Marketing ( การตลาดดิจิทัล ) เราอยากจะ ให้ทุกคน ได้รู้จัก กันถึง ความหมายสั้น ๆ ของ Digital Marketing ให้ทุกคน ได้เข้าใจ ตรงกันก่อน ว่าคืออะไร ถ้าพร้อมแล้ว เราไป ทำความรู้จัก กับสิ่งเหล่านี้ กันเลย

                                 

Digital Marketing หรือ การตลาดดิจิทัล ก็คือ การทำการตลาด ในรูปแบบหนึ่ง บนระบบดิจิตอล กล่าวได้คือ เป็นการรับรู้ และ สื่อสารข้อมูล ผ่านทางเครือข่าย อินเทอร์เน็ต ที่ไม่ว่าจะเป็น สื่ออุปกรณ์ อิเล็กทรอนิกส์ ต่าง ๆ อย่าง โทรศัพท์มือถือ , คอมพิวเตอร์ , โน๊ตบุ๊ค , และ ไอแพด รวมไปถึงโทรทัศน์ ที่มีการเชื่อมต่อ เครือข่าย อินเทอร์เน็ต ซึ่งผู้บริโภค สามารถมีส่วนร่วม โต้ตอบได้ในทันที ถือเป็นอีกหนึ่ง ในกลยุทธ์ ที่จะสามารถ สร้างการรับรู้ ( Awareness ) ได้ดี เพราะว่า ผู้บริโภค สามารถที่จะ เข้าถึงแบรนด์ หรือ สินค้า ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ในทุกวันนี้ นักการตลาด น้อยคนนัก ที่จะไม่รู้จัก คำว่า ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ( Digital Marketing ) แต่ก่อน ที่เราจะไป ทำความรู้จักกับ คำนี้ เรามาทำความเข้าใจ กับคำว่า การตลาด ( Marketing ) กันก่อน การตลาด จะเป็นวิธีการ ที่ทำให้ธุรกิจ นำมาซึ่ง ผลตอบแทน หรือกำไร จาก การลงทุน  ทั้งใน รูปแบบ ออนไลน์ ( Online ) และ รูปแบบ ออฟไลน์ ( Offline ) แต่ก็ไม่ได้ นิยามเฉพาะ การโปรโมท แบรนด์ หรือสินค้า เพียงเท่านั้น แต่ยัง รวมไปถึง วิธีการ และ กลยุทธ์ต่าง ๆ ที่นำมาประกอบกัน ทั้งภายใน และ ภายนอกองค์กร เพื่อที่จะให้เกิด ผลตอบแทน และ กำไรสูงสุด หรือ ที่เราเรียกผู้คน ที่คิด กลยุทธ์ นี้กันว่า นักการตลาด ( Marketer ) นั่นเอง

สิ่งสำคัญในการ วางแผนการทำตลาด Digital Marketing

1. การกำหนด ตัวตนของ แบรนด์ ( Brand )

ซึ่งถือเป็น ขั้นตอนแรก ที่นับว่า สำคัญที่สุด เพราะว่า เราจำเป็นจะต้อง กำหนดกลุ่มเป้าหมาย และ วัตถุประสงค์ ในการทำ การตลาด ในครั้งนี้ กล่าวได้ว่า คือ ต้องรู้ว่าจะ ทำอะไร ขายอะไร และ ขายให้ใคร โดยอาจเริ่มต้น กับ หลักการง่าย ๆ อย่าง การวิเคราะห์ SWOT Analysis ที่รู้ จุดแข็ง และ จุดอ่อน ของแบรนด์ กันก่อน จุดไหนที่จะเป็น แต้มต่อจาก คู่แข่ง ก็ให้หยิบยก จุดนั้นขึ้นมา เพื่อเป็น Unique Selling Points หรือ ( USPs ) เพื่อที่จะนำมา สร้างจุดขาย และให้ แบรนด์ นั่นเป็นที่ น่าจดจำ หรือให้เป็น Top Of Mind ของลูกค้า และไม่ควรจะมี หลายเป้าหมาย เพราะว่า จะทำให้เรา ตั้งจุดโฟกัส ในหลายจุด จนทำให้ ไม่สามารถ บรรลุเป้าหมาย ได้อย่างที่ เราหวังไว้

2. การกำหนดลักษณะ และ ประเภทของลูกค้า

ซึ่งเป็นอีกหนึ่งข้อ สุดคลาสิค ที่จำเป็นจะต้อง ทราบว่า ลูกค้าของเราเป็นใคร , มีเป้าหมาย ปัญหา หรือ ความสนใจในด้านใด , พฤติกรรม และ ช่องทาง การรับสาร นั่นเป็นอย่างไร และมี ความต้องการ หรือว่า ความกังวล ในเรื่องใด โดยที่สามารถ สร้างจาก Customer Persona ได้

Customer Persona ก็คือ การสร้างกลุ่มลูกค้า ของแบรนด์ หรืออธิบาย ได้ง่าย ๆ ก็คือ การสร้างคุณสมบัติ ของลูกค้า ที่เราคิดว่า จะมาเป็น ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ในการซื้อสินค้า หรือบริการ ของเรา จนทำให้เรา สามารถออกแบบ การวางแผนทาง การตลาด ที่ว่า ควรจะมุ่งเน้น ไปที่คนกลุ่มใด ใช้ช่องทางไหน หรือ คอนเทนต์ แบบใด จึงจะสมารถ ดึงดูดลูกค้า กลุ่มเป้าหมาย ให้หันมาสนใจ สินค้าเราได้

3. รู้เขารู้เรา ที่ว่า คู่แข่ง คือใคร ?

สำหรับหลาย ๆ ธุรกิจ ที่ได้ มองข้ามจุดนี้ไป เพราะ มั่นใจว่า ‘ถ้าสินค้า หรือบริการ ของเราดี ซะอย่าง ลูกค้าก็ต้องเลือก ของเรา’ แต่การ รู้จักคู่แข่ง นั่นไม่ใช่ หมายรวมแค่เพียง แย่งลูกค้าเขามา เพื่อเป็นของเรา เท่านั้น เพราะว่า ในอีกหนึ่งแง่มุม การวิเคราะห์คู่แข่ง หรือ ( Competitor Analysis ) ที่ทำให้เรา ได้ทราบถึง จุดแข็ง และ จุดอ่อน ของธุรกิจ ไม่ใช่รู้ เพื่อที่จะโจมตี เพียงอย่างเดียว แต่ให้รู้ เพื่อนำมาป้องกัน เพื่อไม่ให้เกิด กับธุรกิจของเรา หรือว่านำ จุดอ่อน ของคู่แข่ง เพื่อมาเป็น จุดแข็ง ของเรา ที่จะนำจุดที่เหมือนกัน มาพัฒนา ให้ดีมากยิ่งขึ้น เพื่อจะ ดึงดูดลูกค้า กลุ่มเป้าหมาย ของเรา ในอนาคต

4. การกำหนดเป้าหมาย และ วางแผน กลยุทธ์การตลาด

ข้อดีของ การวางแผน กลยุทธ์การตลาด ที่จะทำให้เรา ได้ทราบถึง กลุ่มเป้าหมาย ที่ชัดเจน , รู้จักลูกค้า กลุ่มเป้าหมาย , รู้วิธีรับมือกับ คู่แข่ง , การทำคอนเทนต์ เพื่อดึงใจลูกค้า และสรรหาทืมงาน ที่เหมาะสม กับเนื้องาน และแบรนด์ ของเรา หลังจากที่ ทราบข้อมูล และความต้องการ ในเบื้องต้น ก็จะทำให้เรา สามารถเลือก แผนกลยุทธ์ ให้เหมาะกับธุรกิจ อย่างที่เรา ทราบกันดีว่า Digital Marketing ( การตลาดดิจิทัล ) นั่นมีการปรับตัว และพัฒนา อยู่ตลอดเวลา อย่าง Upsell และ Downsell , Influencer และ KOL , คูปองส่วนลด หรือ โปรโมชั่น , การสะสมแต้ม , และ สินค้า /บริการให้ทดลองใช้ เป็นต้น

5. การเลือกช่องทาง การตลาด ที่เหมาะสม กับแบรนด์

ซึ่งจะเป็นขั้นตอน ของการเลือกสื่อ และช่องทาง ที่เรานั่น ต้องการจะ สื่อสารกับ ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ให้ตรงจุดประสงค์ และได้ ประสิทธิภาพสูง ที่สุด หลังจาก การวิเคราะห์ข้างต้น ก็จะได้ ภาพรวม ของสิ่งที่ แบรนด์ ต้องการจะ นำเสนอ โดยช่องทาง การตลาด ในปัจจุบัน ก็มีให้เลือก อย่างมากมาย ไม่ว่าจะเป็น SEO , Google Search Ads , Website , Blog , Social Media , และ Youtube เป็นต้น

                            

ซึ่งแน่นอนว่า เมื่อทุกคน อยู่ในยุค ที่เทรนด์มาไว และไปไว ที่ใกล้เคียงกับ ความไวของ อินเทอร์เน็ต 5G ซึ่งแบรนด์ไหน ที่ปรับเปลี่ยน ตามได้ไว ก็มักจะ เป็นผู้ชนะเสมอ ๆ บนสนามแข่ง ที่หลาย ๆ คน เรียกกันว่า โลกออนไลน์ การตลาดออนไลน์ ( Online Marketing ) มักมีหลายวิธี ที่ได้ผล ซึ่ง นักการตลาด หรือ การทำ Digital Marketing จะต้องหา เทคนิค มาปรับใช้ ให้เหมาะสม กับ Content และ เว็บไซต์ ของแบรนด์ โดยหนึ่งใน เทคนิค ที่นิยมใช้กัน เป็นวงกว้าง ก็คือการหา คีย์เวิร์ด ที่ใช่ ที่ผู้คน ค้นหาบน Search Engine มากที่สุด และ เกี่ยวข้องกับ คอนเทนต์ ของเรา

เป็นอย่างไรกันบ้างกับ Digital Marketing ที่เป็นหนึ่งในรูปแบบ การตลาด ที่มีความหลากหลาย และเป็นที่น่าสนใจ เรียกได้ว่า ที่หลาย ๆ ธุรกิจ หากนำเครื่องมือเหล่านี้ไปใช้ ก็จะสามารถทำให้ ตามทันเทคโนโลยี ได้อย่างแน่นอน ฉะนั้น สิ่งสำคัญในการ วางแผนการทำตลาด Digital Marketing ที่เราได้นำมา ก็เป็นเพียงการเริ่มต้น ที่จะทำความรู้จักกับ Digital Marketing กันอย่างคร่าว ๆ และหากใคร มีความสนใจ ที่อยากจะทำ การตลาดออนไลน์ อย่างครบวงจร ก็สามารถทักหาบริษัท รับทำการตลาด อย่าง Eden Agency ที่มีประสบการณ์ มากว่า 10 ปี ที่จะคอยให้คำปรึกษา กับทุกคนได้ เป็นอย่างดี



ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

ปรับสมดุลร่างกาย ให้แข็งแรง ด้วยการดื่ม น้ำด่าง น้ำดื่ม เซเว่น

รูปภาพ
หากร่างกาย ของเพื่อน ๆ อยู่ในสภาวะที่มี ค่า pH ต่ำ จนเกินไป ร่างกายของเรา นั้นก็จะมี การรักษาสภาพ pH ได้ตนเอง จึงทำให้ น้ำด่าง มีปะโยชน์ ต่อสุขภาพ อย่างมาก ถ้าเราดื่ม น้ำด่าง หรือ น้ำดื่มอัลคาไลน์ น้ำดื่ม เซเว่น ก็จะช่วย ปรับสมดุงร่างกาย ให้แข็งแรง ได้ดี              น้ำดื่ม เป็นสิ่งที่มี ความสำคัญ และจำเป็น ต่อทุก เซลล์เนื้อเยื่อ และอวัยวะต่าง ๆ ภายใน ร่างกาย ที่เป็น ส่วนประกอบหลัก ของ ร่างกาย มนุษย์ ดังนั้นการ ดื่มน้ำ จึงเป็นปัจจัยหลัก ที่สำคัญ ที่ส่งผล ต่อสุขภาพ ซึ่ง น้ำดื่ม 7 11 นั้น มีหลากหลายรูปแบบ ให้เราเลือก เช่น น้ำดื่มบรรจุขวด , น้ำกลั่น , น้ำต้ม , น้ำกรอง , น้ำประปา , น้ำแร่ , น้ำผสมวิตามิน และ น้ำดื่มอัลคาไลน์ ( Alkaline Water ) ซึ่งในปัจจุบันนั้น น้ำด่าง หรือ น้ำดื่มอัลคาไลน์ กำลังถูกพูดถึง ในวงกว้าง ว่าช่วย ปรับสมดุลร่างกาย ให้กับเรา ได้ดี   ซึ่งหลาย ๆ คน ก็อาจจะมองว่า น้ำดื่ม แพ็ค ก็คงเหมือน ๆ กันทั้งหมด แต่ไม่ใช่เลย สำหรับ น้ำดื่ม ขวดเล็ก อย่าง น้ำด่าง หรือ น้ำดื่มอัลคาไลน์ ( Alkaline Water ) ที่มี ความแตกต่าง จาก น้ำดื่ม ปกต...
อ่านเพิ่มเติม

เลือก น้ำดื่มอัลคาไลน์ น้ำดื่ม ขวดเล็ก ควบคุมภาวะกรด ด่าง ในร่างกาย

รูปภาพ
น้ำดื่มอัลคาไลน์ หรือ น้ำด่าง เป็น น้ำดื่ม ขวดเล็ก ที่สะอาด บริสุทธิ์ ดีต่อร่างกาย ซึ่งจะมี ค่า pH ที่เป็นด่าง ที่จะมีส่วนช่วย ในการป้องกัน การเกิดโรคต่าง ๆ และยังช่วยในเรื่อง การดูดซึม เพื่อเข้าไป ดับจับไขมัน ที่สำคัญช่วยในการ ควบคุมภาวะกรด ด่าง ในร่างกาย ให้เกิด ความสมดุล ได้ดี               สำหรับ ภาวะกรดเกิน ในร่างกาย ของคนเรา ถ้ามี ภาวะกรด เกิน สาเหตุหลัก ๆ ก็มักจะมาจาก ความเครียด หรือ เชื้อโรค และอาหาร ที่เราทาน กันในทุก ๆ วัน โดยอาหาร เป็นปัจจัยหลัก ที่สำคัญ เพราะอาหาร ในปัจจุบัน ส่วนใหญ่ จะมีฤทธิ์เป็น กรด จึงควรรู้จัก เลือกรับประทานอาหาร เพื่อหลีกเลี่ยง  และทาน ให้น้อยลง ซึ่งอาหาร ที่มี ความเป็น กรด สูง ได้แก่ อาหารประเภทแป้ง และ คาร์โบไฮเดรต โดยเฉพาะ อย่างยิ่ง แป้งที่ผ่าน การขัดสีแล้ว  จะยิ่งมี ความเป็น กรด มากกว่าปกติ ของอาหาร ที่มีส่วนผสม ของน้ำตาล โดยเฉพาะ น้ำตาลทรายขาว ขนมหวาน น้ำอัดลม ของหมักดอง น้ำส้มสายชู น้ำชา กาแฟ และ เครื่องดื่มที่แอลกอฮอล์ เป็นต้น ความเครียด หรือ การนอนหลับ ไม่เพียงพอ ก็เป็นส่วนหนึ่ง ที่ทำให้เกิด สภาวะเป็...
อ่านเพิ่มเติม

เครื่องดื่ม อกไก่ปั่น อิ่มอร่อย แถมยังได้ ประโยชน์ ต่อ ร่างกาย

รูปภาพ
เครื่องดื่ม อกไก่ปั่น ( Chicken Breast Smoothie ) ถือว่าเป็น อาหารเพื่อสุขภาพ ของใคร หลาย ๆ คน ที่มักจะเลือกทานกัน เพราะได้ ประโยชน์ ที่ครบถ้วน ซึ่งไม่เพียงแต่ ผู้ที่อยาก สร้างกล้ามเนื้อ หรือ ลดน้ำหนัก เพราะว่า อกไก่ปั่น อิ่มอร่อย แถมยังดีต่อ ร่างกาย อีกด้วย อกไก่ปั่น ( Chicken Breast Smoothie ) หรือ อกไก่ปั่นพร้อมดื่ม เป็นที่นิยมกัน ในหมู่ของ คนที่อยาก สร้างกล้ามเนื้อ โดยส่วนใหญ่ ผู้ที่ ออกกำลังกาย แล้วอยาก เล่นกล้าม จะต้องการ โปรตีน อย่างมาก จึงจำเป็น ต้องทาน อกไก่ปั่น ( Chicken Breast Smoothie ) เพราะใน อกไก่ จะอุดมไปด้วย โปรตีน จากธรรมชาติ และ ยังช่วยเรื่อง ของการ ดูดซึม ได้ดี แต่ก็ขึ้น อยู่กับ ร่างกาย ของแต่ละคน ด้วยว่า จะสามารถ ดูดซึม ได้มากน้อยแค่ไหน ซึ่งการ ดื่ม เครื่องดื่ม Chic Shake อกไก่ปั่น ( Chicken Breast Smoothie ) สามารถดื่มได้ ทุกมื้อ ในการ ออกกำลังกาย เราต้องใช้ อวัยวะเกือบทุกส่วน ของ ร่างกาย จนบ้างครั้ง ที่เรา ออกกำลังกาย ก็จะทำให้ สูญเสียพลังงาน และ กล้ามเนื้อ ของ ร่างกาย ก็จะเกิด การเสียหาย อกไก่ปั่น ( Chicken Breast Smoothie )  มีปริมาณ โปรตีนสูง ที่ ร่างกาย ...
อ่านเพิ่มเติม