ข้อดี ของการทำ Digital Marketing

สำหรับบทความ วันนี้ ที่จะมาช่วย ให้หลาย ๆ คน ได้นำไปปรับใช้ กับ แผนการตลาด ว่ามันมี ข้อมูลที่จำเป็น หรือประโยชน์ ของการทำ Digital Marketing ว่ามีอะไรบ้าง เพราะบทความ ของเรา จะพาทุกคน ไปรู้จักกับ ข้อดี ของการทำ Digital Marketing กัน

              

เรื่องจริงที่ว่า การตลาด ในรูปแบบที่ พึ่งพา Traditional Media อย่างเช่น สื่อสิ่งพิมพ์ หรือ ป้าย Billboard ที่จะยังใช้ การได้อยู่ แต่ในขณะที่ โลกได้หมุนไป อย่างรวดเร็ว ในวันข้างหน้า และการหันมาใช้ ประโยชน์ จาก สื่อดิจิทัล ที่ไม่ว่าเรา จะอยู่ที่ไหน หรือทำอะไร เราก็จะสามารถ ติดต่อ หรือพูดคุย กับผู้คน ผ่านทาง เครื่องมือสื่อสาร หรือ ที่เรียกว่า อิเล็กทรอนิกส์ ( Electronics ) ได้

ซึ่งสำหรับ ประโยชน์ข้างต้น ที่ถือเป็น ข้อดี ของการทำ Digital Marketing ( การตลาดดิจิทัล ) ที่ นักการตลาด ควรจะนำ มาใช้เป็น กลยุทธ์การตลาด เพื่อสื่อสาร เกี่ยวกับ สินค้า หรือบริการ กับกลุ่มลูกค้า ได้อย่างตรงจุด โดยไม่ว่า จะเป็นการ ส่งข้อความ, การส่งผ่านอีเมล, หรือการใช้  Search Engine อย่างเช่น Google เพื่อใช้ในการ ค้นหา ความต้องการ ของลูกค้า หรือว่าการใช้ โฆษณา ผ่านทาง Social Media อีกมากมาย อย่าง โฆษณาบน Facebook , LINE OA , หรือ Instagram และอื่น ๆ อีกมากมาย

เราเชื่อว่า หลาย ๆ คน คงจะเคย คิดกันว่า การทำ การตลาดออนไลน์ เพียงแค่ เปิดเพจ ของแบรนด์ โปรโมทคอนเทนต์ ให้เกิดไวรัล ด้วย ค่าโฆษณา แพง ๆ ก็คง เพียงพอแล้ว แต่ในความเป็นจริง การทำ การตลาดออนไลน์ จะมีรายละเอียด ที่ค่อนข้างมาก กว่าที่ใคร ๆ คิดกัน และการไม่มีข้อมูล ความรู้ ทางด้าน Digital Marketing อย่างแท้จริง นั่น จึงทำให้บางครั้ง เราเสียเงินลงทุน ไปกับสิ่งที่ ไม่ได้ตรงตาม ความต้องการ ทั้งของเรา และ ของลูกค้า และ ไม่มีการวัดผล เพื่อนำไป พัฒนากลยุทธ์ ที่รวมไปถึง การขาดปัจจัย ด้านอื่น ๆ ที่จะทำให้เรา เติบโตใน การตลาดออนไลน์ ( Online Marketing ) มันจึงส่งผลให้ ธุรกิจ ของเรา สูญเสียลูกค้าไป และให้ คู่แข่ง ที่มี ความพร้อม ที่มากกว่าได้

ในยุคปัจจุบัน ที่ไม่ว่าเรา จะมองไปทางไหน ก็จะเจอกับ อุปกรณ์ดิจิทัล อยู่รอบ ๆ ตัวเราเสมอ ทั้งเวลาที่ อยู่บ้าน อยู่บนรถ หรือแม้แต่ อยู่ที่ทำงานก็ตาม เพราะว่า การเติบโตของ ดิจิทัล ที่นับว่า ก้าวกระโดด ขึ้นมา จากยุคแรก ๆ เป็นเท่าตัว และรวดเร็ว ด้วยจำนวนประชากร ที่ใช้ โทรศัพท์มือถือ ที่เพิ่มมากขึ้น จำนวนผู้ใช้ อินเทอร์เน็ต ที่มากขึ้น รวมไปถึง การใช้ โซเซียลมีเดีย ( Social Media ) ก็มีมากขึ้น ในทุก ๆ ปี จึงทำให้ ความสำคัญ ของ Digital Marketing ได้เข้ามา มีบทบาท เป็นอย่างมาก นั่นเอง

ที่รวมไปถึง ผู้ใช้ โซเซียลมีเดีย ( Social Media ) อีกด้วย ซึ่งต้อง บอกเลยว่า การหันมา เรียนรู้ และใช้ ประโยชน์ Digital Marketing ( การตลาดดิจิทัล ) และสานต่อ ไปยัง การตลาดออนไลน์ ( Online Marketing ) ที่เป็นการ ปรับตัว ที่เหมาะสม เป็นที่สุด สำหรับทุกคน ในยุคปัจจุบันนี้ ที่ไม่ว่าจะเป็น บริษัท, เอเจนซี่, หรือ Blogger และ Vlogger และอื่น ๆ ก็ตาม 

ข้อดี และ ประโยชน์ ของการทำ Digital Marketing 

1. การทำ Digital Marketing ค่าใช้จ่าย ที่ไม่สูง 

ข้อดี หรือ ประโยชน์ ของการทำ Digital Marketing ที่เห็นได้ชัดเจนมาก ๆ ก็คือ ค่าใช้จ่าย ที่อยู่ในระดับ ที่ไม่สูง จนเกินไป และยังเป็น การจ่ายเงิน ค่าโฆษณา ที่ค่อนข้างจะ มีประสิทธิภาพ ซึ่งใน การทำตลาด ของแบรนด์ ถ้าหากให้เทียบ ราคาของป้ายบิลบอร์ด ใหญ่ ๆ ที่อยู่ตามสี่แยก ทำเลดี ๆ หรือตาม สถานีรถไฟฟ้า ที่นับว่า ค่อนข้างจะสูง เกินกว่าบริษัทเล็ก ๆ หรือ Startup จะสามารถ เข้าถึงได้ ภายในระยะเวลาอันสั้น ๆ แต่หลังจาก การเข้ามา มีบทบาท ของ Digital Marketing ( การตลาดดิจิทัล ) ก็ทำให้บริษัทต่าง ๆ ไม่ว่าเล็ก หรือใหญ่ ก็จะสามารถทำ การตลาด เพื่อให้เข้าถึง กลุ่มลูกค้าได้ และยังทำได้ อย่างเจาะจง อีกด้วย ( Audience Targeting ) ซึ่งจะช่วย ลดต้นทุน ที่ฟุ่มเฟือย จากการทำ การตลาด กับ “คนที่ไม่ใช่” นั่นเอง

2. การทำ การตลาด บนความต้องการ ของลูกค้า ( Customer Insight )

สิ่งที่ทำให้ การตลาดดิจิทัล ( Digital Marketing ) ที่เหนือกว่าการตลาดแบบดั้งเดิม ( Traditional Marketing ) คือ เราสามารถทำการตลาดตามความต้องการของลูกค้าได้เพราะเราจะมีข้อมูล ( Insight ) หรือจากโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Insightหรือ Search Engine ผ่านทาง Google Trends รวมไปถึง การทำ คีย์เวิร์ด ( Keyword Research ) ที่บอกถึง ปริมาณการค้นหาคำ นั่นเอง

3. การเจาะจง กลุ่มลูกค้า ที่เราต้องการได้ ( Audience Targeting )

ประโยชน์ ของ ข้อดี ข้อนี้ ก็คือ สิ่งที่ นักการตลาด ทุกคน นั้นต้องการ เป็นอย่างมาก เพราะว่า การได้เจาะ กลุ่มลูกค้า ตามที่เราได้ วางเอาไว้ ถือเป็นอีกหนึ่ง ก้าวที่สำเร็จ ของการทำ การตลาด และการทำ การตลาด ในแบบเดิม ก็จะสามารถ ที่จะสื่อสาร กับลูกค้าได้ แต่เราก็จะไม่สามารถ รับประกันได้เลยว่าคนที่ เห็นโฆษณาของเรา คือลูกค้าของเราจริง ๆ หรือไม่ ฉะนั้น Digital Marketing จึงได้เข้ามาช่วย นักการตลาด ในการเจาะกลุ่มลูกค้า โดยจะสามารถ เฉพาะเจาะจงได้ อย่างเพศ อายุ สถานที่ หรืออาชีพ จึงทำให้เราวางใจได้ว่า นี่คือกลุ่มคนที่ได้เห็น โฆษณาของเรา 

                            

4. การเข้าถึง กลุ่มเป้าหมาย และลูกค้า ได้ทุกที่ และทุกเวลา  

ซึ่งนี้คืออีกหนึ่ง ข้อดี ของการทำ Digital Marketing ที่นับได้ว่า เป็นจุดเด่นที่สร้าง ความแตกต่าง ระหว่างยุคดั้งเดิม และยุคดิจิทัล เราจะสามารถใช้ ประโยชน์ จากโลกไร้พรมแดน ในการสื่อสาร กับ กลุ่มเป้าหมาย และลูกค้า ของเราได้ทุกที่ และทุกเวลา ผ่านแพลตฟอร์ม หรือว่า ช่องทางการทำ การตลาดออนไลน์ ( Online Marketing ) ต่าง ๆ พร้อมทั้งสามารถ ระบุตำแหน่งของ กลุ่มเป้าหมาย ที่จะทำ การตลาด ได้อย่างแม่นยำ ได้ด้วย และวิเคราะห์ได้ว่า ผู้คนที่เข้ามาแวะเวียน เยี่ยมชมเรา มาจากภาคไหน ของโลกได้

5. การทำ การตลาด แบบไม่ต้องเดา หรือ ทำธุรกิจ บนฐานข้อมูล ( Data - Driven Marketing ) 

โดยการทำ การตลาด ในแบบเก่านั้น พูดได้เลยว่า ค่อนข้างที่จะยาก ในการตรวจสอบ Traffic ว่ามี โฆษณาของเรา นั้นผ่านหูผ่านตาลูกค้า ที่เป็นเป้าหมาย จริงๆ ของเราบ้างหรือไม่ หรือว่าไม่มีเลย โดยมักจะเป็นโจทย์ ที่ค่อนข้างจะยากของ นักการตลาด ที่จะนำผลลัพธ์มาเพื่อ ปรับปรุงกลยุทธ์ ให้เฉพาะเจาะจง มากยิ่งขึ้น แต่ว่าหลังจาก การ Disrupt ของเทคโนโลยี นั้นก็คือ การที่เราสามารถ เก็บ และวิเคราะห์ข้อมูล ของลูกค้าได้ง่าย  สะดวก และน่าเชื่อถือ มากยิ่งขึ้น 

สำหรับ ข้อดี ของการที่เรา หันมาเปลี่ยนแปลง ด้านการทำ การตลาด บน Digital Platforms นั้นจะมีเยอะมาก ๆ ซึ่งอาจจะมี หลากหลายมากกว่านี้ และไม่ว่าใคร ที่มีเงินน้อยหรือมาก ก็สามารถทำ Digital Marketing ได้ และหากใครมีข้อสงสัย ด้านการทำ การตลาดออนไลน์ ก็สามารถเข้ามาปรึกษาบริษัท รับทำการตลาด อย่าง Eden Agency ได้ เราเชื่อว่าทุกคน จะเห็นลู่ทาง และ ข้อดี อีกมากมาย ของ Digital Marketing อย่างแน่นอน