ทำไม ธุรกิจยุคใหม่ จึงสนใจ Digital Marketing

ในยุคที่ทุกคน สามารถเข้าถึง โซเซียลมิเดีย และ อินเทอร์เน็ต ได้อย่างง่าย ที่ไม่ว่าจะ มองไปทางไหนก็เจอ จึงทำให้ทุกคน สามารถเชื่อมต่อกับ โลกดิจิทัล ได้ทุกที่ ทุกเวลา และ ทำไม ธุรกิจยุคใหม่ จึงสนใจ Digital Marketing มาติดตาม กันเลย

ซึ่งไม่ว่า เราจะเป็นใคร ก็คงเคย ได้ยินคำว่า Digital Marketing หรือ การตลาดดิจิทัล ยิ่งกับคนที่ ทำงานด้าน การตลาด หรือผลิต คอนเทนต์ ด้วยแล้ว ก็จะต้องคุ้นหูกัน อย่างแน่นอน ฉะนั้นแล้ว การทำ Digital Marketing จึงเป็นสิ่งสำคัญ ในยุคนี้ และอนาคต แน่นอน ซึ่งแน่นอนว่า ธุรกิจต่าง ๆ ก็ย่อม จะต้องมี การปรับตัว เพื่อให้เข้ากับ ยุคดิจิทัล ในสมัยปัจจุบัน และกลยุทธ์ หรือวิธีใดก็ได้ ที่จะช่วยให้เรา สามารถ ประสบความสำเร็จ ไปกับ การตลาดดิจิทัล ได้ดีที่สุด

Marketing ( มาร์เก็ตติ้ง ) ก็คือ การทำ การตลาด หรือ การตลาดออนไลน์ เพื่อให้แบรนด์ หรือธุรกิจ ของเรา เป็นที่รู้จัก และให้ เข้าถึงลูกค้า ผ่านสื่อกลาง ต่าง ๆ เพราะฉะนั้นแล้ว Digital Marketing หรือ การตลาดดิจิทัล ก็คือ การตลาด บนโลกดิจิทัล ที่มี อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นสื่อกลาง นั่นเอง จากปกติ ที่เราอาจจะต้อง โฆษณา ผ่านทางหน้า หนังสือพิมพ์ เพื่อที่จะให้ เข้าถึงลูกค้า แต่ปัจจุบันนี้ เพียงแค่เรา โพสต์ลงใน โซเซียลมิเดีย ( Social Media ) ต่าง ๆ เราก็สามารถ ที่จะเข้าถึง ตัวของลูกค้า ได้อย่างง่าย หรือ การใช้ SaaS ( Software as a service ) อย่างเช่น ระบบ CRM ที่นับเป็น อีกหนึ่งกลยุทธ์ ที่น่าสนใจ บนโลกดิจิทัล ที่จะสามารถ ช่วยในเรื่องธุรกิจ ของเรา ได้เป็นอย่างดี

Digital Marketing หรือ การตลาดดิจิทัล หมายถึง การตลาด ที่เป็นการใช้ อินเทอร์เน็ต เป็นสื่อกลาง และรับสื่อ ได้ด้วย เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ อย่าง สมาร์ทโฟน มือถือ หรือ คอมพิวเตอร์ โดยลงผ่าน Digital Platform ต่าง ๆ นั่นเอง

Digital Platform ก็คือ ช่องทาง บนโลกออนไลน์ หรือ การตลาดออนไลน์ ที่ได้รวบรวมทั้ง ธุรกิจ, ร้านค้า, และ ลูกค้า ให้มาเจอกันใน โลกออนไลน์ อย่างเช่น

- Search Engines อย่างเช่น Google

- โซเซียลมิเดีย ( Social Media ) อย่างเช่น Facebook, Instagram, TikTok, หรือ Tw

- Website อย่างเช่น www.edenagencys.com

ทำไม ธุรกิจยุคใหม่ จึงสนใจ Digital Marketing

อย่างที่บอกไป ข้างต้นว่า ยุคปัจจุบัน เป็นยุคดิจิทัล ที่ โลกออนไลน์ ได้เข้ามา มีบทบาท ที่สำคัญ ต่อธุรกิจ และส่งผล ให้พ่อค้า แม่ค้า หรือ ผู้ประกอบธุรกิจ จะต้องมี การปรับตัว เพื่อให้อยู่รอด และเพื่อ ขยายช่องทาง การขาย ที่จะสามารถ เข้าถึงลูกค้า ได้มากยิ่งขึ้น Digital Marketing หรือ การตลาดดิจิทัล จึงเป็นคำตอบ เพราะว่า จะช่วยให้ โปรโมทสินค้า หรือบริการ ได้โดยง่าย และสามารถ เข้าหาลูกค้า ได้ตรงตาม กลุ่มเป้าหมาย อีกด้วย เพื่อให้ลูกค้า มีส่วนร่วม กับแบรนด์ ได้ง่าย มากกว่าเดิม และยังเพิ่ม การรู้จัก ของสินค้า ได้ ในวงกว้าง อีกทั้งยังสามารถ เข้าถึงได้ ทุกที่ ทุกเวลา อีกด้วย

1. Digital Marketing จะช่วยให้ ธุรกิจของเรา เป็นที่รู้จัก มีลูกค้าประจำ และยังแนะนำต่อให้ผู้อื่น

Digital Marketing หรือ การตลาดดิจิทัล ที่เป็นส่วนสำคัญ ในการทำให้ ธุรกิจของเรา เป็นที่รู้จัก ได้มากยิ่งขึ้น เพราะในทุกวันนี้ ทุกคนนั้น เข้าสู่ โลกออนไลน์ กันทั้งหมด อย่างสถิติ ที่ระบุว่า ในช่วงปี 2021 คนไทย ใช้เวลาท่อง อินเทอร์เน็ต เฉลี่ยต่อวัน ที่มากถึง 8.44 ชั่วโมง โดยถือเป็น อันดับ 9 ของโลก เลยทีเดียว ซึ่งค่าเฉลี่ย ของโลก จะอยู่ที่ 6.54 ชั่วโมง ต่อวัน และที่น่าตกใจ กว่านั้น ก็คือ คนไทยมีสัดส่วน การจับจ่าย สินค้าออนไลน์ หรือ การตลาดออนไลน์ มากที่สุด เป็นอันดับ 3 ของโลก กันเลย

ซึ่งจากสถิติข้อมูล พวกนี้ ที่จะทำให้ สังเกตได้จาก ผู้คนที่เข้าถึง และใช้เวลา บนโลกดิจิทัล ที่ค่อนสูง และการซื้อ สินค้าออนไลน์ ก็ได้รับ ความนิยม เป็นอย่างมาก ฉะนั้น หากธุรกิจ ของเราใช้ Digital Marketing ก็จะสามารถ เพิ่มโอกาส ให้เป็นที่รู้จัก มากยิ่งขึ้น ได้ อย่างแน่นอน

ด้วย Digital Marketing เป็น Omni Chanel ก็คือ การสร้างกลยุทธ์ ที่จะเน้นการ ทำให้ลูกค้า สามารถเข้าถึงสินค้า หรือบริการ ได้จากช่องทาง ที่หลากหลาย และยังสามารถ เชื่อมโยงข้อมูล ของลูกค้า ได้อย่างรอบด้าน ในทุกช่องทาง ดังนั้น ธุรกิจของเรา จะต้องสร้าง คอนเทนต์ เพื่อให้ เข้าถึงลูกค้า ในปริมาณที่เยอะ และคุณภาพสูง เพื่อให้ได้ผลที่ดีที่สุด ในการทำ การตลาดดิจิทัล แต่ก็อาจจะ ทำให้ค่าใช้จ่าย ในการโฆษณา นั่นพุ่งขึ้นสูง ถ้าเราไม่เชี่ยวชาญ หรือมีทีมงาน อย่างบริษัท รับทำการตลาด ที่มีคุณภาพ

2. Digital Marketing ที่ชี้เป้าให้ถูกคน และเน้นกลยุทธ์ ให้ถูกกลุ่ม เพื่อผลลัพธ์ ที่คุ้มค่ากับที่ลงทุน

การทำ Digital Marketing หรือ การตลาดดิจิทัล ก็จะช่วยให้เรา สามารถระบุ กลุ่มลูกค้าได้ละเอียด และเฉพาะทางได้ เพื่อให้สามารถ ใช้กลยุทธ์ได้ทั้ง ในระยะสั้น อย่าง การยิงโฆษณา เพื่อไปสู่กลุ่มเป้าหมาย ได้โดยตรง และผ่านช่องทาง โซเซียลมิเดีย ต่าง ๆ ซึ่งก็จะมีงบประมาณ ที่แตกต่างกัน แต่ทั้งนี้ก็ ขึ้นอยู่กับ การลงทุน ของคู่แข่ง ที่จะต้องแข่งขัน ด้านงบประมาณ ในการชิงพื้นที่ โฆษณาสินค้า หรือบริการ ในประเภท เดียวกันด้วย หรือ ในระยะยาว ที่จะมุ่งเน้น ไปในการผลิต คอนเทนต์ ที่เป็นประโยชน์ และน่าสนใจ เพื่อให้ลูกค้า ได้พบเห็น และเกิด ความน่าเชื่อถือ ในสินค้าและแบรนด์ ของเรา ซึ่งทั้งหมดนี้ นักการตลาด จำเป็น ที่จะต้อง คอยติดตาม และวิเคราะห์ อยู่ตลอดเวลา เพื่อไม่ให้พลาด ในเกมกลยุทธ์ นั่นเอง

3. Digital Marketing ที่มีทั้งเครื่องมือ และข้อมูล ที่พร้อมจะช่วยให้ เพิ่มการ เข้าถึงลูกค้า ได้ดีกว่า การตลาดแบบดั้งเดิม

ซึ่งเครื่องมือ และข้อมูล ก็ล้วนเป็นสิ่งสำคัญ ที่จะทำให้ กลยุทธ์การตลาด นั้น ประสบผลตามเป้าหมาย Digital Marketing หรือ การตลาดดิจิทัล ที่สามารถ เข้าถึงข้อมูล ได้มากกว่า และยังมีเครื่องมือ ค่อยช่วยเหลือ อย่างมากมาย อย่างเช่น ระบบ CRM ที่จะส่งผลให้ สินค้า หรือบริการ ของเรา เข้าถึงตัว ของลูกค้า ได้ดีกว่า จึงทำให้สินค้า บริการ และแบรนด์ เป็นที่รู้จัก ได้มากยิ่งขึ้น แต่ใน โลกดิจิทัล นั้นก็มี ความหนาแน่น ของผู้ใช้งาน ที่นับว่าเป็น ข้อเสียได้ เหมือนกัน หากเราใช้ข้อมูล หรือเครื่องมือ ไม่เป็น หรือไม่เต็มประสิทธิภาพ ก็คงทำให้ มีความยากกว่า ในการทำ การตลาด เมื่อเทียบกับ การตลาดแบบดั้งเดิม

การตลาดออนไลน์ หรือ Online Marketing นั้น เป็นส่วนหนึ่งของ Digital Marketing นั่นเอง กล่าวคือ เป็นอีกหนึ่งวิธี ในการทำ การตลาดออนไลน์ ซึ่ง Eden หวังเป็นอย่างยิ่งว่า บทความนี้ จะช่วยทำให้ทุกคน เข้าใจ Digital Marketing ได้มากขึ้น และสามารถ นำไปปรับใช้ กับการทำ การตลาด ของเรา เพื่อให้ธุรกิจ ของเรา เติบโตอย่าง แข็งแกร่ง บนโลกดิจิทัล และหากใคร ที่อยากจะจ้างบริษัท รับทำการตลาด ก็สามารถเข้ามา ปรึกษากับ บริษัท Eden ได้ทุกเมื่อ