หลักการทำ การตลาดออนไลน์ ที่ดี มีอะไรบ้าง?

สำหรับการทำ การตลาด การทำโฆษณา ผ่านสื่อ แพลตฟอร์มออนไลน์ ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Google, Instagram, หรือ Youtube ซึ่งมี วัตถุประสงค์หลัก เพื่อทำให้ สินค้า หรือ แบรนด์ ของเรา เป็นที่รู้จักมากขึ้น มาดู หลักการทำ การตลาดออนไลน์ ที่ดี มีอะไรบ้าง?

สำหรับ การตลาดออนไลน์ นั่นก็คือ การทำการตลาด ที่หลาย ๆ คนมักจะใช้ ช่องทาง ของ ดิจิทัล ( Digital ) อย่างเช่น เสิร์ชเอนจิน ( Search Engine ), โซเชียลมีเดีย ( Social Media ) ต่าง ๆ หรือ อีเมล์ ( Email ) และ เว็บไซต์ ( Website ) เพื่อที่ช่วย ในการ ส่งเสริม และ จำหน่ายสินค้า หรือว่า บริการ โดยที่มี ความเกี่ยวข้อง กับ เทคนิคต่าง ๆ อย่าง SEO ( Search Engine Optimization ), การซื้อโฆษณา, หรือ Content Marketing, และ Social Media Marketing, และ Email Marketing และ อื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อเข้าถึง และ ดึงดูดลูกค้า ที่มีศักยภาพ โดยจะเป็น เป้าหมายหลัก ๆ ของการทำ การตลาดออนไลน์ ก็คือ การผลักดัน การเข้าชม และ การสร้างโอกาส ในการขาย และยังช่วย เพิ่มยอดขาย และ รายได้ ของธุรกิจ ของเรา ในที่สุด

การตลาดดิจิทัล ( Digital Marketing ) หมายถึง การทำการตลาด ผ่านช่องทาง ดิจิทัล เพื่อติดต่อ กับ ผู้บริโภค โดยเป็น การนำหลัก การตลาด แบบดั้งเดิม ในอดีต มาประยุกต์ใช้ บริษัทที่ทำ การตลาดออนไลน์ ( Online Marketing ) จะติดรหัส ระบุตัวผู้ใช้ จึงทำให้ ทราบพฤติกรรม การสื่อสาร กับ ลูกค้า เป็นรายบุคคล เพื่อให้พัฒนา วิธีการส่งเสริม สินค้า และ บริการ ให้กับลูกค้า รายถัดไป ได้ตรงกับ ความต้องการ ของ ผู้บริโภค  และ จัดการ ต้นทุน ได้อย่าง มีประสิทธิภาพ อีกด้วย มาดู

1. เริ่มด้วย SEO และหา "คีย์เวิร์ด" เฉพาะในธุรกิจ ของเรา

ซึ่งการทำ การตลาดออนไลน์ ( Online Marketing ) เป็นสิ่งที่ธุรกิจ ของเรา จะต้องให้ ความสนใจ และ ความเอาใจใส่ เป็นอย่างมาก เพราะว่า จะเป็นการช่วย ในเรื่องของการ เพิ่มยอดขาย และ กำไร ให้กับธุรกิจ ของเรา จาก กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และที่สำคัญ การทำ เว็บไซต์ ( Website ) ให้ดูสวยงาม น่ามอง น่าเชื่อถือ และมี เนื้อหา ที่ดีน่าอ่าน เป็นประโยชน์ นั้นเป็นสิ่งที่ดี แต่จะไม่ได้ ประโยชน์เต็มที่ แต่อย่างใด หากลูกค้า กลุ่มเป้าหมาย ของเรา ไม่สามารถหา เว็บไซต์ ของเราเจอ ดังนั้น พื้นฐานที่สำคัญ ที่สุดของการทำ การตลาดออนไลน์ ก็คือ การทำ SEO หรือ Search Engine Optimization เพื่อให้ง่ายต่อ Google หรือ เสิร์ชเอ็นจิ้น อื่น ๆ ที่สามารถ ค้นพบข้อมูล หรือ เว็บไซต์ ของเราได้ หรือบอกง่าย ๆ ก็คือ ทำอย่างไรก็ได้ ให้ เว็บไซต์ ของเรา อยู่ 1 ใน 10 อันดับแรก ของผลลัพธ์ การค้นหา

 2. นำเสนอบทความ ที่มีคุณค่า และ เป็นประโยชน์ ต่อผู้อ่าน

เว็บไซต์ ( Website ) ที่อยู่นิ่ง เปรียบเสมือบ เว็บไซต์ ที่ตายไปแล้ว ดังนั้น การมีเนื้อหา หรือ คอนเทนต์ ที่เผยแพร่ บนเว็บไซต์ อย่างสม่ำเสมอ เป็นสิ่งสำคัญ ของการทำ การตลาดออนไลน์ เป็นอย่างมาก ในทุกวันนี้ เว็บไซต์ จำนวนมากในทุกกลุ่มธุรกิจ ต่างก็ขับเคลื่อน และ ดึงดูดผู้เข้าชม เว็บไซต์ โดยการ เผยแพร่ บทความ ผ่านทาง บล็อก, โซเชียลมีเดีย, Facebook,  YouTube, สื่ออินโฟกราฟฟิค, และ Podcast และ อื่น ๆ เข้ามาในเว็บไซต์ ของเรา เพื่อสร้าง Brand Awareness หรือ ให้มีการจดจำแบรนด์ ของเราได้ นอกจากนี้ Google ยังจัด อันดับเว็บไซต์ โดยมีเกณฑ์ ที่สำคัญ ในการพิจารณา ข้อหนึ่ง ก็คือ "เนื้อหา" ที่ปรากฎใน เว็บไซต์ ที่มี ความเกี่ยวข้อง กับ "คียเวิร์ด" ( Keyword ) มากน้อยแค่ไหน เมื่อเทียบกับ เว็บไซต์ อื่นๆ อีกด้วย ยิ่งธุรกิจ ที่หมั่นเผยแพร่ เนื้อหา หรือ บทความ ( Content ) ที่เป็นประโยชน์ มากแค่ไหน โอกาสที่ธุรกิจ หรือ เว็บไซต์ ของ เรา ที่จะถูกค้นพบ โดยกลุ่มลูกค้า ก็จะมุ่งหวังมากขึ้น ตามไปด้วย

3. ใช้ประโยชน์ จากสื่อสังคม โซเชียลมีเดีย ในการแชร์ คอนเทนต์ ของธุรกิจ

การตลาดออนไลน์ อย่าง โซเชียลมีเดีย อย่าง Facebook, Instragram, Twitter และ อื่นๆ ที่เป็นเครื่องมือ ที่เชื่อมต่อธุรกิจ ของเรา เข้ากับโลกภายนอก โดยที่เราสามารถ ใช้ Facebook ในการดึงดูด ความสนใจจาก แฟนเพจ พร้อมกับสื่อสาร สิ่งที่เราต้องการ ออกไป นอกจากนี้ เรายังสามารถใช้ Facebook ในการดึงผู้ชม เข้ามาอ่าน เนื้อหา เพิ่มเติม ต่อภายใน เว็บไซต์ ของเราได้ ในภายหลัง และถ้าผู้คนเห็น และ แชร์โพสต์ บนเฟซบุ๊ค ของเรา มากแล้วล่ะก็ โพสต์เหล่านี้ ก็จะยิ่งเป็น ตัวขับเคลื่อนผู้ชม เข้ามายัง เว็บไซต์ ของเรา มากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งจะเท่ากับ เป็นการ สร้างภาพลักษณ์ และ ความน่าเชื่อถือ ให้กับธุรกิจ ของเรา และยังมีโอกาส สร้างความประทับใจ ให้กับ กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ได้อีกด้วย

4. การใช้ Email Marketing ให้เป็นประโยชน์

สำหรับ อีเมลมาร์เก็ตติ้ง ( Email Marketing ) เป็นอีกหนึ่ง เครื่องมือที่สำคัญ ในการทำ ออนไลน์มาร์เก็ตติ้ง หรือ การตลาดออนไลน์ หรือ การตลาดดิจิทัล ( Digital Marketing ) เพราะเป็น เครื่องมือที่ช่วย ให้เราสื่อสาร ได้ตรงไปยัง กลุ่มลูกค้า เป้าหมาย ผู้ที่มี ความสนใจ ในแบรนด์ ของเราอยู่แล้ว ดังนั้น การเผยแพร่ ประชาสัมพันธ์ผ่าน "จดหมายข่าว หรือ Newsletter" จะช่วยให้ แบรนด์ ของเรา ได้ถูกนึกถึง เป็นอันดับแรก ๆ ใน กลุ่มสินค้า หรือ บริการ ประเภทเดียวกัน และรวมทั้ง เป็นการช่วย สร้างการจดจำ ตราสินค้า ( Brand Awareness ) ไปใน คราวเดียวกัน อีกด้วย

5. นำเสนอ คอนเทนต์ ( Content ) ในหลากหลายรูปแบบ เพื่อดึงดูด ผู้เข้าชม

ในการนำเสนอข้อมูล เพื่อให้ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เข้ามา หาข้อมูลนั้น ที่นอกเหนือ จากข้อความ รูปภาพประกอบ ทั่วไปแล้ว เว็บไซต์ ( Website ) ยังสามารถ นำเสนอรูปแบบ อื่น ๆ ที่น่าสนใจ ได้ด้วย อย่างเช่น การนำคลิปวิดิโอมาแทรก, การทำโพล หรือแบบสำรวจ, และ การจัดสัมมนา ซึ่งกลุ่มผู้ชม ที่ต่างกัน อาจต้องการ รับชมข้อมูล ในรูปแบบ ที่แตกต่างกัน ไปด้วย อย่างเช่น วัยรุ่นอาจชอบชมคลิป แต่ไม่ชอบ อ่านตัวอักษรที่เยอะ กลุ่มผู้หญิง อาจชอบภาพประกอบ ที่สวยงาม พร้อมกับ ข้อความตกแต่ง เพียงเล็กน้อย หรือ กลุ่มผู้ใหญ่ ชอบภาพนิ่ง และ ฟ้อนท์อักษร ตัวใหญ่ ๆ เป็นต้น

ดังนั้นแล้ว การทำ การตลาดออนไลน์ ไม่มีสูตรสำเร็จ ที่จะต้องบอกว่า ต้องทำแบบไหนถึงจะ ประสบความสำเร็จ บางธุรกิจทำแค่ Facebook Fanpage อย่างเดียว ก็สามารถประสบความสำเร็จได้ แต่บางธุรกิจ ต้องทำ เว็บไซต์ หรือ Digital Marketing ก็สามารถใช้บริการ รับทำการตลาด อย่าง Eden จึงจะประสบผลสำเร็จ