4 พื้นฐานที่ควรรู้ ก่อนทำ การตลาดออนไลน์

หากผู้ที่จะเริ่มต้นทำ การตลาดออนไลน์ หรือ Online Marketing แล้วอยากจะให้ธุรกิจ ของเรา มีความปัง ก็จะต้องเรียนรู้ 4 พื้นฐานที่ควรรู้ ก่อนทำ การตลาดออนไลน์ ที่ Eden ได้นำมาให้กับ นักการตลาด หรือผู้ที่จะ ทำธุรกิจ แต่จะมีอะไรบ้าง เราต้องมาติดตามชม กันเลย


การตลาดออนไลน์ ( Digital Marketing ) คือ การทำการตลาด ในรูปแบบหนึ่งบน ระบบดิจิตอล กล่าวได้คือ เป็นการรับรู้ และ สื่อสารข้อมูล ผ่านทางเครือข่าย อินเทอร์เน็ต ที่ไม่ว่าจะเป็น สื่ออุปกรณ์ อิเล็กทรอนิกส์ ต่าง ๆ อย่าง โทรศัพท์มือถือ, คอมพิวเตอร์, โน๊ตบุ๊ค, และ ไอแพด รวมไปถึงโทรทัศน์ ที่มีการเชื่อมต่อ เครือข่ายอินเทอร์เน็ต ซึ่งผู้บริโภค สามารถมีส่วนร่วม โต้ตอบได้ ในทันที ถือเป็นอีกหนึ่งใน กลยุทธ์ ที่จะสามารถ สร้างการรับรู้ ( Awareness ) ได้ดี เพราะว่า ผู้บริโภคสามารถ ที่จะเข้าถึง แบรนด์ หรือ สินค้า ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ในทุกวันนี้เหล่า นักการตลาด ออนไลน์ น้อยคนนัก ที่จะไม่รู้จัก คำว่า ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ( Digital Marketing ) แต่ก่อน ที่เราจะไป ทำความรู้จักกับ คำนี้ เรามาทำความเข้าใจ กับคำว่า การตลาด ( Marketing ) กันก่อน การตลาด จะเป็นวิธีการ ที่ทำให้ธุรกิจ นำมาซึ่ง ผลตอบแทน หรือกำไร จากการลงทุน ทั้งในรูปแบบ ออนไลน์ ( Online ) และรูปแบบ ออฟไลน์ ( Offline ) แต่ก็ไม่ได้นิยามเฉพาะ การโปรโมทแบรนด์ หรือสินค้า เท่านั้น แต่ยังรวมไปถึง วิธีการ และ กลยุทธ์ต่าง ๆ ที่นำมาประกอบกัน ทั้งภายใน และ ภายนอกองค์กร เพื่อที่จะให้เกิด ผลตอบแทน และ กำไรสูงสุด หรือ ที่เราเรียกผู้คน ที่คิดกลยุทธ์ นี้กันว่า นักการตลาด ( Marketer ) 

เวลาที่ล่วงเลย มาครึ่งปีแล้ว แต่เราก็ยังคง ต้องอยู่ท่ามกลาง สถานการณ์ ในปัจจุบัน ที่ทำให้ธุรกิจ บางอย่าง จะต้องปิดตัวลง ซึ่งแน่นอนว่า หลาย ๆ ธุรกิจ ก็จะต้อง ปรับตัว มาอยู่ใน โลกออนไลน์ กันมาก ยิ่งขึ้น คนส่วนมาก ที่เริ่มหันมา ให้ความสนใจ กับ การตลาดออนไลน์ หรือ Digital Marketing กันอย่างจริงจัง แต่ถ้าใคร ที่คิดว่า การขายของบน โลกออนไลน์ นั้นจะง่าย แบบหวานหมูเนี่ย ก็อาจจะ ทำพลาด ได้เหมือนกัน ถ้าหาก นักธุรกิจ หน้าใหม่ ไฟแรง คนไหน ที่กำลังจะ ลงมือขายของบน โลกออนไลน์ แล้วล่ะก็ เราจะขอ พาเพื่อน ๆ ไปทำ ความรู้จัก กับ 4 พื้นฐานที่ควรรู้ ก่อนทำ การตลาดออนไลน์ สุดจ๊าบ ที่จะทำ ให้ธุรกิจ ของเรา อยู่รอด และ เติบโต ออกดอก ออกผล แบบสวยงาม อย่างแน่นอน


1. การรู้จักตัวเอง

การที่เราเป็น เจ้าของแบรนด์ สิ่งแรก ที่เราจะต้องรู้ ก็คือ จุดเริ่มต้น ในการ ทำธุรกิจ ของเรา ว่าเราควรที่จะ เริ่มต้นจากไหน ไม่ว่าจะเป็น ธุรกิจ ที่เรารับช่วงต่อ หรือ เป็นธุรกิจ ที่เกิดขึ้นจาก Passion ของตัวเราเอง โดยที่จะพยายาม ทำความเข้าใจ และ ทบทวนเรื่องราว ของ แบรนด์ เพื่อที่จะเล่าความเป็นมา ให้กับคนอื่น ๆ เข้าใจ และ จดจำได้ ที่รวมไปถึง การหาจุดเด่น ที่มี ความแตกต่าง จาก แบรนด์ อื่น ๆ ด้วย นอกจากนี้ เราจะต้อง ตั้งเป้าหมาย ของธุรกิจ ด้วยว่า เราอยากเห็น แบรนด์ ของเรา ไปในทิศทางไหน โดยการ วางเป้าหมาย ก็จะช่วย ทำให้เรา คิดได้ว่า จะต้องใช้ วิธีการใดบ้าง เพื่อที่จะให้เรา สำเร็จตามเป้าหมาย ที่เราได้วางเอาไว้

2. การรู้จักลูกค้า

ซึ่งในฐานะผู้ผลิต หรือว่า ผู้ขาย เรารู้อยู่แล้วว่า สินค้าของเรา จะเป็นยังไง มีข้อดียังไง หรือ เรียกง่าย ๆ ว่า เรารู้จักสินค้า ของเราดีที่สุด ดังนั้น เราก็จะรู้ว่า สินค้าของเรา นั้น จะเหมาะกับ กลุ่มเป้าหมายใดโดยเราจะต้อง วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย จาการมองหา กุญแจสำคัญ ในการผลิตสินค้า เพื่อให้ตอบโจทย์ กับลูกค้า คือ การหา Customer Insight หรือ การศึกษาข้อมูล ที่เฉพาะเจาะจง กับ กลุ่มเป้าหมาย อย่าง ข้อมูลทั่วไป เพศ อายุ รายได้ และ ข้อมูลทางจิตวิทยา ที่จะเป็นแรงจูงใจ โดยอาจจะต้อง แยกย่อยลงไป เพิ่มเติมว่า ลูกค้า ที่เราเลือก จะเป็น คนแบบไหน และ ข้อมูลเชิงพฤติกรรม เพื่อจะนำมา ปรับให้สินค้า ของเรา สามารถเข้าไปอยู่ ในชีวิตประจำวัน ของ กลุ่มเป้าหมาย อย่างลูกค้า ได้อย่างเหมาะสม

3. การรู้จักคู่แข่ง

เริ่มต้นจาก การหาข้อมูล ว่า สินค้า หรือ บริการ ของเรา จะเหมือน หรือว่า มีความคล้าย กับ แบรนด์ไหน ในตลาดบ้าง และ สินค้า เหล่านั้น จะตอบสนอง ความต้องการ ของลูกค้า ได้แบบไหน จากนั้น ก็เริ่ม วิเคราะห์ข้อมูล ของ คู่แข่ง โดยผ่าน เครื่องมือ ต่าง ๆ อย่างเช่น SWOT Analysis หรือว่า TOWS Matrix เพื่อที่จะ สร้างโอกาส ให้กับธุรกิจ ของเรา ผ่านทาง กลยุทธ์การตลาด 

4. การรู้จักใช้สื่อ

ในปัจจุบัน ช่องทาง โซเซียลมีเดีย ( Social Media ) ที่มีให้เลือก ใช้ได้ อย่างหลากหลาย ช่องทาง อย่างเช่น Facebook, Instagram, Line, TikTok และอื่น ๆ ซึ่งในปีนี้ คนไทยใช้ Social Media ในการ ค้นหาแบรนด์ ที่สนใจ มากถึง 55.5 % 

เพราะ ด้วยความที่มี หลากหลาย ช่องทาง ก็จริง แต่จะทำยังไง ให้ แบรนด์สินค้า ของเรา ได้เข้าถึง กลุ่มลูกค้า เป้าหมาย ได้มากที่สุด ดังนั้น การเลือกใช้ ช่องทาง การสื่อสาร จึงเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งแต่ละช่องทาง ก็จะมี ความแตกต่าง กันอยู่ในส่วนนี้ อาจจะ ต้องพึ่งพา การวิเคราะห์ เพื่อที่จะ นำเสนอผ่านสื่อ ต่าง ๆ ได้เหมาะสม เช่น ผู้ใช้งานช่องทางนั้น คือใคร ? พฤติกรรมการรับชมสื่อ รูปแบบไหน ? และ รวมไปถึง การคิดไอเดีย ให้เหมาะสม หรือ เรียกสั้นๆ ว่า การทำ Content  Marketing ( คอนเทนต์ การตลาด ) เพื่อสร้าง Awareness ให้กับลูกค้า เพื่อ สร้างแบรนด์ ให้เข้าถึงง่าย ด้วยการ ให้ผู้คน เข้ามามีส่วนร่วม และ สร้างฐานลูกค้า ที่ผ่านการ สร้างความน่าเชื่อถือ ให้กับ แบรนด์ ของเราได้

การทำ การตลาดออนไลน์ หรือ Digital Marketing นั้น ที่นอกจากจะ ต้องทำความรู้จัก กับ 4 ข้อ ที่เราได้แนะนำไปแล้ว Idea สดใหม่ ก็เป็นอีกอย่าง ที่ควรจะให้ ความสำคัญ เพราะแค่ ใช้นิ้วเลื่อนหน้าจอ แบรนด์สินค้า ของเรา ก็จะถูกปัดผ่าน ดังนั้น การที่เรา รู้จักแบรนด์ ของตัวเอง รู้จักคู่แข่ง ก็นำข้อมูล เหล่านั้น มาต่อยอด โดยการวิเคราะห์ ให้สินค้า ตอบโจทย์ลูกค้า มากที่สุด แต่การทำ การตลาดออนไลน์ นั้น ก็มีปัจจัยอื่น ๆ อีกมากมาย ที่จะทำให้ แบรนด์สินค้า เติบโต อย่างยั่งยืน หรือ เราก็สามารถ จ้างบริษัท รับทำการตลาด อย่าง Eden ที่สามารถ ตอบโจทย์ลูกค้า ได้ดั่งต้องการ


ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

ปรับสมดุลร่างกาย ให้แข็งแรง ด้วยการดื่ม น้ำด่าง น้ำดื่ม เซเว่น

รูปภาพ
หากร่างกาย ของเพื่อน ๆ อยู่ในสภาวะที่มี ค่า pH ต่ำ จนเกินไป ร่างกายของเรา นั้นก็จะมี การรักษาสภาพ pH ได้ตนเอง จึงทำให้ น้ำด่าง มีปะโยชน์ ต่อสุขภาพ อย่างมาก ถ้าเราดื่ม น้ำด่าง หรือ น้ำดื่มอัลคาไลน์ น้ำดื่ม เซเว่น ก็จะช่วย ปรับสมดุงร่างกาย ให้แข็งแรง ได้ดี              น้ำดื่ม เป็นสิ่งที่มี ความสำคัญ และจำเป็น ต่อทุก เซลล์เนื้อเยื่อ และอวัยวะต่าง ๆ ภายใน ร่างกาย ที่เป็น ส่วนประกอบหลัก ของ ร่างกาย มนุษย์ ดังนั้นการ ดื่มน้ำ จึงเป็นปัจจัยหลัก ที่สำคัญ ที่ส่งผล ต่อสุขภาพ ซึ่ง น้ำดื่ม 7 11 นั้น มีหลากหลายรูปแบบ ให้เราเลือก เช่น น้ำดื่มบรรจุขวด , น้ำกลั่น , น้ำต้ม , น้ำกรอง , น้ำประปา , น้ำแร่ , น้ำผสมวิตามิน และ น้ำดื่มอัลคาไลน์ ( Alkaline Water ) ซึ่งในปัจจุบันนั้น น้ำด่าง หรือ น้ำดื่มอัลคาไลน์ กำลังถูกพูดถึง ในวงกว้าง ว่าช่วย ปรับสมดุลร่างกาย ให้กับเรา ได้ดี   ซึ่งหลาย ๆ คน ก็อาจจะมองว่า น้ำดื่ม แพ็ค ก็คงเหมือน ๆ กันทั้งหมด แต่ไม่ใช่เลย สำหรับ น้ำดื่ม ขวดเล็ก อย่าง น้ำด่าง หรือ น้ำดื่มอัลคาไลน์ ( Alkaline Water ) ที่มี ความแตกต่าง จาก น้ำดื่ม ปกต...
อ่านเพิ่มเติม

เลือก น้ำดื่มอัลคาไลน์ น้ำดื่ม ขวดเล็ก ควบคุมภาวะกรด ด่าง ในร่างกาย

รูปภาพ
น้ำดื่มอัลคาไลน์ หรือ น้ำด่าง เป็น น้ำดื่ม ขวดเล็ก ที่สะอาด บริสุทธิ์ ดีต่อร่างกาย ซึ่งจะมี ค่า pH ที่เป็นด่าง ที่จะมีส่วนช่วย ในการป้องกัน การเกิดโรคต่าง ๆ และยังช่วยในเรื่อง การดูดซึม เพื่อเข้าไป ดับจับไขมัน ที่สำคัญช่วยในการ ควบคุมภาวะกรด ด่าง ในร่างกาย ให้เกิด ความสมดุล ได้ดี               สำหรับ ภาวะกรดเกิน ในร่างกาย ของคนเรา ถ้ามี ภาวะกรด เกิน สาเหตุหลัก ๆ ก็มักจะมาจาก ความเครียด หรือ เชื้อโรค และอาหาร ที่เราทาน กันในทุก ๆ วัน โดยอาหาร เป็นปัจจัยหลัก ที่สำคัญ เพราะอาหาร ในปัจจุบัน ส่วนใหญ่ จะมีฤทธิ์เป็น กรด จึงควรรู้จัก เลือกรับประทานอาหาร เพื่อหลีกเลี่ยง  และทาน ให้น้อยลง ซึ่งอาหาร ที่มี ความเป็น กรด สูง ได้แก่ อาหารประเภทแป้ง และ คาร์โบไฮเดรต โดยเฉพาะ อย่างยิ่ง แป้งที่ผ่าน การขัดสีแล้ว  จะยิ่งมี ความเป็น กรด มากกว่าปกติ ของอาหาร ที่มีส่วนผสม ของน้ำตาล โดยเฉพาะ น้ำตาลทรายขาว ขนมหวาน น้ำอัดลม ของหมักดอง น้ำส้มสายชู น้ำชา กาแฟ และ เครื่องดื่มที่แอลกอฮอล์ เป็นต้น ความเครียด หรือ การนอนหลับ ไม่เพียงพอ ก็เป็นส่วนหนึ่ง ที่ทำให้เกิด สภาวะเป็...
อ่านเพิ่มเติม

เครื่องดื่ม อกไก่ปั่น อิ่มอร่อย แถมยังได้ ประโยชน์ ต่อ ร่างกาย

รูปภาพ
เครื่องดื่ม อกไก่ปั่น ( Chicken Breast Smoothie ) ถือว่าเป็น อาหารเพื่อสุขภาพ ของใคร หลาย ๆ คน ที่มักจะเลือกทานกัน เพราะได้ ประโยชน์ ที่ครบถ้วน ซึ่งไม่เพียงแต่ ผู้ที่อยาก สร้างกล้ามเนื้อ หรือ ลดน้ำหนัก เพราะว่า อกไก่ปั่น อิ่มอร่อย แถมยังดีต่อ ร่างกาย อีกด้วย อกไก่ปั่น ( Chicken Breast Smoothie ) หรือ อกไก่ปั่นพร้อมดื่ม เป็นที่นิยมกัน ในหมู่ของ คนที่อยาก สร้างกล้ามเนื้อ โดยส่วนใหญ่ ผู้ที่ ออกกำลังกาย แล้วอยาก เล่นกล้าม จะต้องการ โปรตีน อย่างมาก จึงจำเป็น ต้องทาน อกไก่ปั่น ( Chicken Breast Smoothie ) เพราะใน อกไก่ จะอุดมไปด้วย โปรตีน จากธรรมชาติ และ ยังช่วยเรื่อง ของการ ดูดซึม ได้ดี แต่ก็ขึ้น อยู่กับ ร่างกาย ของแต่ละคน ด้วยว่า จะสามารถ ดูดซึม ได้มากน้อยแค่ไหน ซึ่งการ ดื่ม เครื่องดื่ม Chic Shake อกไก่ปั่น ( Chicken Breast Smoothie ) สามารถดื่มได้ ทุกมื้อ ในการ ออกกำลังกาย เราต้องใช้ อวัยวะเกือบทุกส่วน ของ ร่างกาย จนบ้างครั้ง ที่เรา ออกกำลังกาย ก็จะทำให้ สูญเสียพลังงาน และ กล้ามเนื้อ ของ ร่างกาย ก็จะเกิด การเสียหาย อกไก่ปั่น ( Chicken Breast Smoothie )  มีปริมาณ โปรตีนสูง ที่ ร่างกาย ...
อ่านเพิ่มเติม